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Gatorade deja de patrocinar a Tiger Woods

Sábado, 27 de febrero de 2010 Sin comentarios

NUEVA YORK (AFP) – La marca de bebidas Gatorade terminó su acuerdo de publicidad con el estadounidense Tiger Woods, uniéndose a una la lista de empresas patrocinadoras que abandonaron a la estrella del golf luego de sus escándalos sexuales e infidelidades matrimoniales.

“Hemos terminado nuestra relación y le deseamos todo lo mejor”, dijo un portavoz de Gatorade refiriéndose a Woods.

Por otro lado, el portavoz de la primera bebida del mundo para deportistas, señaló también que la relación con la fundación del golfista podría continuar.

Desde el 27 de noviembre más de una docena de mujeres alegaron haber mantenido relaciones con Woods, lo cual le costó la pérdida de varios patrocinadores, entre ellos el gigante de las telecomunicaciones AT&T y Accenture, una compañía de tecnología basada en Dublín (Irlanda).

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Las firmas de relojes suiza Tag Heuer y Gillette dejaron de usar la imagen del deportista que masificó la pasión por el golf desde los años 90, pero la marca deportiva Nike, que paga a Woods alrededor de 40 millones de dólares al año, ha dado un respaldo incondicional al astro de la PGA.

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Novedosa campaña del Departamento de Transporte de Texas para que los jóvenes usen el cinturón de seguridad

Miércoles, 24 de febrero de 2010 Sin comentarios

Los esfuerzos del Departamento de Transporte de Texas (TxDOT por sus siglas en inglés) para aumentar el uso del cinturón de seguridad entre conductores y pasajeros adolescentes entre 16 a 20 años con su campaña juvenil “Abroche o Pague” (Click it or Ticket Teen), han probado ser exitosos con un incremento del 9.1 por ciento en la cantidad de conductores adolescentes quienes utilizan su cinturón de seguridad en los cinco condados en los que la campaña se enfocó desde su lanzamiento el año pasado, de acuerdo a los reportes del U.S. Department of Transportation’s National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA por sus siglas en inglés).
Este febrero, oficiales de la ley están alentando a los jóvenes conductores y pasajeros de que se aseguren que ellos — y sus seres queridos – lleven puesto el cinturón de seguridad el 100 por ciento del tiempo, porque debes abrocharte porque alguien te quiere. Oficiales de la ley de diferentes departamentos saldrán con toda fuerza durante la Semana Nacional de la Seguridad de los Conductores Adolescentes (22 – 28 de febrero) para asegurar que pasajeros y conductores adolescentes se abrochen su cinturón de seguridad, aunque signifique darles una dosis de “amor firme”.
“Estamos orgullosos de los resultados hasta ahora, pero todavía tenemos mucho trabajo por hacer ya que en el 2008 casi el 50 por ciento de todas las víctimas de accidentes automovilísticos, entre los 16-20 años de edad, no tenían puesto el cinturón de seguridad durante el accidente”, dijo Carol T. Rawson, Directora Diputada de la División de Operaciones de Tráfico para TxDOT. “Los adolescentes tienen que recordar que abrocharse el cinturón de seguridad no sólo puede salvar sus vidas, pero también las vidas de sus seres queridos.”
Existen conductores y pasajeros adolescentes que no siempre se abrochan el cinturón de seguridad — especialmente en el asiento de atrás de un vehículo.
De acuerdo con la NHTSA, en promedio, niños y adolescentes en Texas entre 5 -16 años de edad se abrochan el cinturón de seguridad menos del 30 por ciento cuando están en el asiento de atrás en comparación a casi 80 por ciento cuando están en el asiento delantero. Consecuentemente, una nueva ley de tráfico se pasó el pasado septiembre en Texas, requiriendo a todos los ocupantes de un vehículo, incluyendo los pasajeros del asiento de atrás, que se abrochen el cinturón de seguridad — sin importar su edad.
Esta fase de “amor” de la campaña va a expandir el alcance del Departamento de Transporte presentando materiales interactivos como una tarjeta virtual de San Valentín y un juego de preguntas en la página de la campaña para adolescentes, http://www.seatbeltsrock.com. Adicionalmente, TxDOT también trabajará junto con DJs de estaciones de radio populares entre adolescentes, quienes anunciarán la campaña en sus perfiles de Twitter, Facebook y MySpace para que los adolescentes puedan recibir esta información mediante las redes sociales en Internet que visitan a diario.
Los condados incluidos en esta campaña son Bexar, Dallas, Tarrant, Harris e Hidalgo, en donde la mayoría de los accidentes relacionados con el uso del cinturón de seguridad, han ocurrido.
TxDOT le ha provisto a las escuelas de secundaria en esos lugares, materiales e incentivos para motivar a los adolescentes a abrocharse el cinturón de seguridad. Las escuelas han recibido tarjetas del Día de San Valentín, carteles, pósteres y cupones para Whataburger para alentarlos a abrochar su cinturón de seguridad.
El uso regular del cinturón de seguridad es la manera más efectiva para proteger a los conductores y pasajeros y reducir fatalidades en choques automovilísticos. Aquellos pasajeros del asiento de atrás pueden volverse misiles humanos durante un choque, lastimándose a ellos mismos y también a aquellos en los asientos delanteros. TxDOT alenta a todos a que demuestren su amor por sí mismos y por las personas que los rodean abrochándose el cinturón de seguridad, siempre.

FDA de EEUU advierte a 3 laboratorios por publicidades engañosas

Miércoles, 3 de febrero de 2010 Sin comentarios

WASHINGTON (Reuters). Funcionarios de salud estadounidenses advirtieron a Sanofi Aventis SA, Eli Lilly & Co y Meda AB acerca de promociones engañosas sobre medicamentos bajo receta, mediante cartas que fueron publicadas el miércoles.

En uno de los casos, una página de internet omitió información acerca de los riesgos del fármaco para el pulmón Adcirca, dijo la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA por su sigla en inglés) en una carta a Lilly.

Dos videos para pacientes también exageraron la efectividad del medicamento para tratar la hipertensión arterial pulmonar, sostuvo la FDA.

La agencia dijo que envió una copia a United Therapeutics Corp, que comercializa Adcirca en Estados Unidos.

La portavoz de Lilly Keri McGrath dijo que United Therapeutics era responsable de las promociones de Adcirca en Estados Unidos y que su compañía le había pedido que deje de usar el material que provocó las objeciones de la FDA.

El laboratorio está “revisando los hechos subyacentes de las preocupaciones” planteadas en la carta de la FDA, dijo McGrath.

El portavoz de United Therapeutics Andrew Fisher señaló que la compañía había eliminado el material citado en la carta.

La FDA aumentó recientemente el número de quejas acerca de publicidades engañosas y otro tipo de promociones. Las advertencias se duplicaron en el 2009 en comparación con el año anterior.

Una carta de los reguladores a Sanofi, también publicada el miércoles, dijo que un folleto para pacientes incluía afirmaciones falsas acerca del medicamento para el acné Benzaclin.

Las imágenes mostraban a personas con pieles libres de la enfermedad, dando la impresión de que el Benzaclin “ayuda a eliminar completamente el acné, cuando esto no ha sido demostrado con evidencia sustancial ni experiencia clínica trascendente”, dijo la FDA.

La compañía dejó de distribuir el folleto, informó la portavoz de Sanofi Amy Ba.

En una carta a Meda, la FDA dijo que una publicidad del spray nasal Astelin usado para las alergias colocado en las salas de espera exagera la efectividad “y omite y minimiza información importante sobre los riesgos”.

El cartel decía “¿Alérgico a la limpieza del hogar?”, y señalaba el tratamiento con Astelin. El mensaje era que “Astelin puede tratar cualquier alérgeno asociado a la limpieza (…) cuando ese no es el caso”, sostuvo la FDA.

La agencia pidió a Meda que deje de usar esa publicidad.

Las cartas están publicadas en la página de internet de la FDA, en http://www.fda.gov/Drugs/GuidanceComplianceRegulatoryInformation/EnforcementActivitiesbyFDA/WarningLettersandNoticeofViolationLetterstoPharmaceuticalCompanies/ucm197224.htm

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Guía para enviar información a los bloggers

Miércoles, 3 de febrero de 2010 Sin comentarios

Linda Robertons, especialista en marketing y publicidad online, acaba de publicar una Guía sobre que hacer y que no hacer para lograr que un blogger te publique información de prensa.
La publicidad en Internet es un campo apasionante y no tan entendido o explorado. Aunque muchos continúan manejándose como con la publicidad tradicional o la redacción tradicional el tema es que no es lo mismo que un blogger publique una información.
El blog sobre curiosidades y temas en Internet www.online.com.es acaba de publicar en limpio algunos de estos conceptos:

Lo que NO se debe hacer

1. Para su publicación inmediata significa para un blogger para su eliminación inmediata
2. No envies el contenido equivocado. Cualquier agencia que quiere que le publiquen el contenido de su cliente debe al menos ver si al blogger al que le envía la información le interesa ese tipo de contenido. Si me envías información sobre un nuevo producto de cosmética y no pierdes el tiempo viendo que nunca he publicado nada igual, lo único que ganas es que tu agencia vaya directamente a spam y no solo la noticia.
3. No mientas. ¿Para que me tienes que decir que has estado viendo mi blog y crees que esta nota de prensa puede interesarme? o que crees que mi blog es fantástico y lo lees cada día (y luego me envías algo que no me interesa).
4. Envía información nueva. Y cuando decimos nueva en internet, nos referimos del mismo día o de apenas unas horas, no de la última semana. Si me mandas información y me dices que ha salido una nueva startup, me parece interesante, publico sobre ella y después me doy cuenta que la startup lleva 2 meses online (y ese día no pude conectarme en internet y no me enteré), nunca más volveré a fiarme de ti.
5. Mails masivos. Esto es de cajón. No se si conoces el dicho “Quien mucho abarca, poco aprieta” Un mail idéntico enviado a mucha gente es sinónimo de no interesar a nadie. Aquí puedes aplicar el punto 2, además de que mucho mejor hacerlo personal. Somos bloggers, no el editor en jefe de un periódico

Lo que SI se debe hacer

1. Investigar un poco. Un sitio similar por tu contenido, afín, o que comparta tu misma sensibilidad es mucho mejor que uno con tráfico. Obviamente tiene que tener tráfico, pero la idea es no ir a buscar los sitios con más tráfico (porque seguramente no serán afines a tu contenido)
2. Elige 8 blogs. Sabes el contenido que vas a enviar y lo que quieres es que se publique. Busca 8 blogs cuya temática encaje perfectamente con lo que vas a enviar. Hay que encontrar 8 blogs que publicarían ese contenido, solo 8 (con un tráfico decente). La probabilidad de que lo publiquen serán tremendamente alta.
3. La resistencia del blogger a las notas de prensa es directamente proporcional a la influencia del mismo. El blogger depende de la confianza de sus lectores, las agencias de PR de la confianza de los que reciben sus PRs. Si un blogger publica todo lo que le envías, su influencia será cero, o lo más probable es que sea un bot que publica lo que le envíen.
4. Se trata de relaciones. Es tan fácil como entender que se trata de una relación. Que no nos gusta que nos hagan perder el tiempo, tu me mandas información que me interesa y yo la publico. Ganamos los dos. Si me mandas algo que no me interesa, no vuelvo a perder más tiempo contigo. Se encontrar buena información solito. Si me mandas información que me interesa y veo que tu pierdes tiempo en facilitarme esa información, tienes un blogger que te escuchará permanentemente.

Más info:
http://lindsayrobertson.tumblr.com/post/330892541/the-dos-and-donts-of-online-publicity-for-some

La reducción en los presupuestos de RR.PP. está disminuyendo

Martes, 26 de enero de 2010 Sin comentarios

Los gastos en marketing disminuyeron una vez más en el último trimestre del año 2009, pero las RR.PP. fueron testigo de un porcentaje de reducción más lento que en el trimestre anterior, según los hallazgos de la más reciente encuesta IPA/BDO Bellwether.

La última actualización revela que el gasto general en marketing ha disminuido en el trimestre 4 del año 2009, pero que este porcentaje de recorte ha sido el más lento desde el trimestre 1 del año 2008.

Los resultados continúan una tendencia establecida del anterior informe que sugirió que la industria de RR.PP. podría ser optimista en vista al año 2010 (PRWeek, 12 de octubre de 2009).

Los resultados demostraron que la categoría de “todas las demás”, en la que se incluye a las RR.PP., alcanzó un cuatro por ciento de reducción del descenso de los presupuestos en el trimestre 4. Esto comparado a un descenso del 24.4 por ciento en el trimestre 3.

El presidente del IPA y vice-presidente del Grupo Ogilvy en el Reino Unido, Rory Sutherland, dijo: “Estos hallazgos son bienvenidos, en el sentido que demuestran que el panorama delineado por el último Informe Bellwether no era un amanecer falso”.

La encuesta también indicó que el gasto en marketing aparenta empezar a mejorar en el 2010, con los datos preliminares que indican que se han establecido presupuestos más altos en promedio en comparación con el gasto real del año 2009.

Las empresas eran las más optimistas sobre el panorama financiero de sus industrias en casi cinco años, con un 35% de las compañías que veían mejores perspectivas, consistentes con una creciente confianza en la recuperación económica continua.

Por otro lado, el PRCA ha divulgado los resultados de su Barómetro de Tendencias para el trimestre 3 y 4 del 2009, que descubrió que el 35.8 por ciento de las 67 personas que respondieron informó sentirse más optimista con respecto a la industria.

Un 34.3 por ciento de quienes respondieron también informó que observaba un aumento en los presupuestos de los clientes entre el 1 de julio y el 31 de diciembre.

Más de un tercio (35.3 por ciento) de quienes respondieron señalaron que las cifras de personal aumentaron durante el segundo trimestre del año 2009, mientras que el 39.4 por ciento esperaba que aumenten en el trimestre 1 del año 2010.

Fuente: PRWeek

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Diario New York Times cobrará por acceso digital total desde 2011

Martes, 26 de enero de 2010 Sin comentarios

La puerta de The New York Times

La puerta de The New York Times

NUEVA YORK (AP) – El diario The New York Times anunció hoy que a partir del año próximo empezará a cobrarle a los lectores por el acceso total a su sitio de internet, una decisión arriesgada con la que buscará conseguir más ingresos en línea sin ahuyentar a los anunciantes.

Los potenciales peligros de esta táctica han frenado a otros diarios. Empero, tras meses de análisis, el Times anunció el miércoles que utilizará un sistema medido, por el que dará acceso gratuito a cierto número de artículos y cobrará al usuario por contenidos adicionales.

El Times no aclaró cuántos artículos estarán disponibles gratis ni cuánto cobrará por leer más. Los suscriptores de la versión impresa del Times seguirán teniendo acceso gratuito a sus páginas en la web.

No será la primera vez que el diario ha intentado cobrar por su contenido en línea.

En 1996, comenzó a cobrar por el acceso a sus páginas en la web pero logró solamente unos 4.000 suscriptores. Otro experimento llamado Times Select, que requería una suscripción anual de 50 dólares para leer a los columnistas del Times, atrajo a 221.000 clientes pero fue eliminado en el 2007 por perjudicar las ventas publicitarias. En general, los anunciantes pagan más por un mayor tráfico de lectores.

El nuevo enfoque se parece al utilizado por el diario financiero The Financial Times. La idea es atraer a los lectores fortuitos con artículos gratis al mismo tiempo que cobrar un canon a las personas que desean profundizar en sus lecturas y conocimientos.

El plan no impedirá a los buscadores catalogar la página web del diario, por lo que sus artículos seguirán recibiendo tráfico generado por los resultados de las búsquedas.

El Times dijo que en el 2010 montará una nueva infraestructura en la web para cobrar a los lectores en diferentes plataformas, no solamente en computadores personales. Por ejemplo, el diario podrá ser leído gratuitamente mediante el uso del iPhone de Apple. Empero, el Times no dio detalles sobre sus planes respecto a las ediciones inalámbricas.

Sobre cómo los Estados Unidos se volvió gay

Lunes, 16 de noviembre de 2009 1 comentario

Por más de 20 años, un grupo de colegas y yo dentro del psicoanálisis nos sentimos una minoría asediada, porque continuamos insistiendo, en contra de la convención actual, que los gays no nacen así. Sabemos que los homosexuales están atrapados en adaptaciones inconscientes provenientes de una infancia de abusos y negligencias y eso, haciendo un análisis de sus primeros años de vida, puede ser cambiado. Esta “adaptación” diciéndolo en forma educada, para los hombres significa realizar movimientos de apareamiento pero no con el sexo opuesto sino con el mismo sexo.
En la mayor parte de esta centuria, la mayoría de nosotros quienes nos desempeñamos en profesiones de asistencia consideramos a este comportamiento aberrante. Las personas atrapadas en este comportamiento sufren, por lo cual lo denominamos una patología. Tenemos pacientes que al iniciar su terapia y buscan un compañero sexual tras otro –todos extraños- en una sola noche, luego vienen a nuestras oficinas el día siguiente a decirnos como se están haciendo daño. Desde que estamos en el negocio de ayudar a la gente, algunos sentimos que estamos haciendo el trabajo de Dios.
En la opinión de quienes se constituyen como la elite cultural, nuestra visión está “fuera de tiempo”. La elite dice que lastimamos a la gente más que ayudarla, y que pertenecemos a alguna de las centurias basura. Se las han ingeniado para vender esta idea a la gran mayoría de los estadounidenses, haciendo ver a la homosexualidad como algo fashion y elevar un comportamiento aberrante al estatus de “estilo de vida alternativo”.
Ud. verá esta visión expresada en los lugares menos esperados. El Papa dice que el sexo entre personas del mismo sexo está mal. De hecho, en muchas universidades y escuelas secundarias, se dice que los gays lideran una nueva vanguardia, la ola del futuro en un mundo que será demográficamente seguro cuando haya menos “criadores” breeders (que es como llaman algunos activistas gays a los heterosexuales por estos días).
Como se ha producido este cambio? Bueno, la revolución no es que sólo ocurrió. Ha sido orquestada por una pequeña banda de muy brillantes hombres y mujeres –en su mayoría gays y lesbianas- en una campaña cultural que ha estado llevándose a cabo desde que algunos intelectuales han sentados las bases ideológicas para la generación -prueba todo lo sexual Woodstock-. De varias formas Theodore Reich, Alfred Kinsey, Fritz Perls, Norman O. Brown, Herbert Marcuse y Paul Goodman predicaron un nuevo evangelio contracultural: “Si se siente bien, házlo”.
Fue todo parte de un plan, así como lo describió una publicación gay “para hacer a todo el mundo gay”. No me estoy inventando esto. Usted puede leer un ejemplo de esta campaña en el libro “La homosexualización de Estados Unidos” (The Homosexualization of America) de Dennis Altman. Altman, gay, decía que cada vez más y más americanos se sentían y actuaban como gays. Que estaban inmersos en “numerosas aventuras sexuales cortas, ya sea en lugar de o paralelamente a una relación de larga data” Altman cita el equivalente heterosexual del sauna gay y la tendencia creciente hacia el sexo casual entre heterosexuales como prueba de que “la promiscuidad y el sexo impersonal” son determinados más por las posibilidades sociales que por diferencias inherentes entre homosexuales y heterosexuales, o incluso entre hombres y mujeres”.
Los gays dicen que ellos “reinventaron la naturaleza humana, reinventándose a sí mismos”. Para hacer esto, estos reinventores tuvieron que limpiar un gran obstáculo de su camino. No, no fueron tras el clero. Apuntaron a los miembros de una de las comunidades psiquiátricas más prestigiosas del mundo, y la neutralizaron con una definición radical de la homosexualidad. En 1972 y 1973 cooptaron al líder de la Asociación de Psiquiatría Americana y a través de unas maniobras políticas, mentiras “curaron” la homosexualidad de una vez. Fueron a la APA a decir que la homosexualidad no era un desorden. Era simplemente “una condición” –tan normal como ser zurdo-.
Pedían la total aprobación de la homosexualidad. Aquellos que no estuvimos de acuerdo con esta nueva redefinición política, fuimos rápidamente silenciados en nuestras propias reuniones profesionales. Nuestras ponencias fueron canceladas dentro del mundo académico y nuestras investigaciones rechazadas en los anales doctorales. Peores cosas sucedieron en el tiempo. Los productores de televisión y cine, empezaron a promover la homosexualidad como un legítimo estilo de vida.
Un consejo revisor gay, le decía a los productores de Hollywood como tratar la homosexualidad en los filmes.
Las editoriales sacaron de circulación todos los libros objetados por los revolucionarios gays. Los gays influenciaron la educación en las escuelas y universidades de nuestro país. Las legislaturas anularon las leyes en contra de la sodomía.
Y que es lo que ocurre con aquellos que aún objetamos? Los activistas gays se han anticipado a ello. Han creado una suerte de convencionalismo: dicen que sufrimos de homofobia, una enfermedad que ha sido inventada por los gays que proyectan su propio miedo a la sociedad.
Somos fanáticos porque según dicen fallamos en tratar a los gays compasivamente. Los gays ahora no son diferentes a aquellos que nacieron negros, hispanos o psicológicamente diferentes. Desde que declararon que los gays nacían así, y que no tienen elección sobre su sexualidad, cualquiera que llame aberrante el comportamiento homosexual es un fanático.
Sorprendetemente ahora, los universitarios van a su casa para el primer Día de Acción de Gracias para anunciar “Hey Má, Hey Pá! He realizado lo correcto! Me he unido a la revolución gay!”
Mi esposa Clare, quien posee una infalible aptitud para llegar a la esencia de las cosas me dijo “creo que a todo el mundo le están haciendo un lavado de cerebro”. Eso me dio un comienzo. Sé que “lavado de cerebro” es un término que ha sido usado y re-usado. Pero la observación casual de mi esposa sólo me recordó el libro “After the Ball: How America Will Conquer its Fear and Hatred of Gays in the 1990′s” (Después de la pelota: Cómo Estados Unidos vencerá su miedo y el odio de los gays en los ‘90) de Marshall Kirk and Hunter Madsen.
Este libro se transformó en la herramienta de los activistas gays en su campaña para normalizar lo anormal a través de una variedad de técnicas de lavado de cerebro catalogadas por Robert Jay Lifton en su trabajo: ‘Dura Reforma y la Psicología del Totalismo: Un Estudio sobre el Lavado de Cerebro en China’ (Thought Reform and the Psychology of Totalism: A Study of Brainwashing in China).
En su libro, Kirk y Madsen describen varias estrategias que utilizan los activistas gays que ayudaron a cambiar la política de la nación más poderosa del planeta. Los autores saben que esas técnicas han funcionado en China. Todo lo que necesitaron fue suficientes medios de comunicación y suficiente dinero para poner en funcionamiento en los Estados Unidos. Y lo hicieron. Estos activistas tuvieron el dinero y los medios para radicalizar Estados Unidos mediante un proceso denominado desensibilización, bloqueo y conversión.
Ellos desensibilizarían al público vendiendo la noción de que los gays eran “como cualquiera de nosotros”. Esto haría que desapareciese el prejuicio movilizando a la gente hacia una actitud de indiferencia.
Bloquearían al público haciéndolos avergonzar con una especie de culpa por su propio fanatismo.
Kirk y Madsen escribieron:
Cualquier persona común siente vergüenza cuando percibe que no está pensando, sintiendo, o actuando como uno del montón. El truco es llevar al fanático a tener un conflicto de remordimiento y vergüenza cuando su homofobia salga a la superficie. Los anuncios propagandísticos deben mostrar al fanático como locos gritando. Pueden ser mostrados siendo criticados, odiados y humillados. Pueden representar a los gays siendo víctimas de terribles sufrimientos como resultado directo del odio a los gays del cual muchos fanáticos deberían sentir vergüenza de haberlo causado.
Convertirían al público avergonzándolos en una especie de culpa de su propio “fanatismo”.
Lo mejor de esta técnica según Kirk y Madsen: El fanático no debía ni siquiera pensar que era una horrible criatura:
Más bien nuestro efecto es alcanzado sin referencias a hechos, lógica o prueba. Justo cuando el fanático se convierte en tal, sin decir nada sobre el tema, a través de un condicionamiento lógico emocional repetitivo, su fanatismo se aleja del mismo modo, sea consciente del ataque o no. El bloqueo se da en forma exitosa. Cuanto más esté distraído en un hecho superficial, más efecto tendrá el mecanismo.
Finalmente se da el proceso que llaman conversión. Kira y Madsen predicen un cambio se producirá en el público, incluso en los fanático “si podemos hacer que ellos sean como nosotros”. Escriben: “El objetivo de la conversión es ese, la conversión de las emociones, mentalidad y deseo del americano promedio, a través de un ataque psicológico planificado, en forma de propaganda alimentado a través de los medios”.
En la película Filadefia, vemos la técnica de la vergüenza y el funcionamiento del proceso de conversión en el nivel mediático más elevado. Vemos al personaje de Tom Hanks sufriendo (porque era gay y tenía SIDA) en las manos de fanáticos de su buffete de abogados en Filadelfia. No sólo nosotros nos avergonzamos del comportamiento homofóbico de los abogados villanos heterosexuales, sino que no sentimos otra cosa más que simpatía por el sufrido Tom Hanks (Los miembros de la Academia de Ciencias sientieron mucho más que simpatía ya que le dieron el Oscar a Hanks). Nuestros sentimientos ayudaron a realizar la estrategia de Kira y Madsen: “de hacer que los estadounidenses nos tengan mucho respeto, gusten o no”.
Muy pocos son los que se atreven a hablar en contra de Filadelfia, como ejemplo de la clase de propaganda que Kirk y Madsen han descrito. Cuatro años después de la publicación del libro, el público americano, ya estaba programado. La homosexualidad era ahora un simple “estilo de vida alternativo”. Lo mejor de todo, por la persuasión dentro de miles de mensajes mediáticos, la aceptación de la sociedad a la homosexualidad parecía una de esos espontáneos giros históricos que se dan en el tiempo, una especie de conversión. Nadie sabe bien como ha ocurrido, pero la nación ha cambiado. Nos hemos vuelto más sofisticados, amamos más a todos, aún hacia aquellos “afligidos” con la enfermedad, discúlpenme.
En 1992, el Presidente de los Estados Unidos, dijo que era el momento de que las personas abiertamente gay, no deberían ser excluidos de las fuerzas armadas. En 1993, los medios celebraron una gran fiesta del orgullo gay en Washington DC. Los televidentes cantaban junto con medio millón de asistentes a la marcha “Ser gay es excelente!” Nos sentimos bien con nosotros mismos. Eramos americanos patriotas. Abolimos una forma más de discriminación, limpiado una de las más afecciones de la sociedad: la homofobia. Mejor aún, sabemos ahora que ser gay es bueno, es ser libre.
Disculpenme. Ser gay no es bueno. Ser gay no es una decisión libre. ¿Cómo es esto? Gracias a más de 40 años, en que he estado en solidaridad con cientos de homosexuales, mis pacientes y he invertido la mayor parte de mi vida profesional en una especie de “cuidado pastoral”. Pero no los ayudo diciéndoles que están bien cuando no están bien. No los apruebo diciéndoles que hagan un llamado hacia una nueva autodefinición y respeto por si mismos. Diganme: ¿Hemos descartado la idea de que la autoestima de un hombre proviene de algo dentro de sí mismo (a veces llamado carácter) y de tener una buena educación, un buen empleo y una buena familia, y lo hemos reemplazado por la noción de que hay que tener una afinidad para amar (y tener sexo con) otros hombres?.
De hecho muchos de mis pacientes tienen carácter: tienen una educación, son respetados como hombres. Pero siguen en sufrimiento por una razón y solamente una razón. Están dentro de una compulsión que es tener sexo con otros hombres. No son libres. No son felices. Y desean ver si pueden cambiar.
A través de los años, he hallado que aquellos pacientes que realmente deseaban cambiar, han podido a través de un buen psicoanálisis. Otros han hallado otras terapias que los ayudaron a llegar hasta el fondo de sus compulsiones, con mucho esfuerzo y dedicación. Cientos y miles de homosexuales han cambiado. Muchos de mis anteriores pacientes homosexuales, un tercio de ellos diría, están felizmente casados con hijos. Un tercio, quizás no suene como un buen promedio. Pero es el mismo índice de éxito que puede hallarse en el mejor centro de tratamiento para alcohólicos como Hazelden en Minnesota y el la clínica Betty Ford en California.
Otro tercio de mis pacientes, aún son homosexuales pero no forman parte del mundo gay. Ahora, después de la terapia, aún tienen sexo con personas de su mismo sexo y algunos se han abierto al sexo opuesto.
Mi extensa experiencia clínica e investigación en psicoanálisis me dicen que la mayoría de los hombres que tienen sexo con hombres en un nivel inconsciente tienen una reacción hacia algo impropio relacionado con sus primeros años en relación a madres sobreprotectoras y padres ausentes. A través de una larga observación he aprendido también que la supuesta libertad homosexual no es jamás verdaderamente libre. En sus múltiples aventuras con el mismo sexo, hasta el más afeminado de los gays busca incorporar a si mismo la hombría del otro, ya que se encuentra en un búsqueda compulsiva sin final de la masculinidad que nunca se le permitió construir y forjar en su niñez temprana.
Cuando he tratado de explicar estas dinámicas al escritor que me ayudó a compaginar una suerte de catecismo popular sobre la homosexualidad, me di cuenta que le costaba entender que significaba esa “incorporación”. Decía “Tu paciente sería más hombre si toma el pene de otro hombre?” Suena un poco estúpido. ¿Correría más rápido si como la carne de un venado?.
Le dije: “Deberías entender que hablamos de sentimientos que provienen de lo más profundo del inconsciente. Son muy primitivos. De hecho, si has leído alguna vez sobre las costumbres indígenas, sabrás que los indígenas comen carne de venad para ser más rápidos a pie. Para nosotros es una idea muy primitiva. Pero tiene una significancia mítica para los jóvenes iroqueses. Y en Madison Avenue todavía hace sentido este tipo de mitos significantes. Los anuncios para vendernos cosas se basan en la noción de que nos volvemos lo que bebemos, comemos o poseemos. El punto al que quiero llegar es: No entendemos el sexo entre personas del mismo sexo hasta que nos damos cuenta que las dinámicas que lo generan son inconscientes”.
Esta es una razón por la cual el psicoanálisis es la herramienta que nos lleva al corazón de todo. Una vez que mis pacientes han logrado una mirada a estas dinámicas –y descubierto que no existe una falta moral en su misteriosa necesidad- se encaminan rápidamente hacia la recuperación. Su consencuente gratitud hacia mi es avasallante. Y porque no debería serlo? Fueron formados para responder a compulsiones que no podían entender, ni controlar. Ahora están a cargo de sus propias vidas.
Su anterior promiscuidad podía ser vista como una “liberación”. Pero no era una libertad genuina. Era una especie de esclavitud. Y no era un estilo de vida. Con el comienzo del SIDA, como dijo el militante gay Larry Kramer en una entrevista en 1993, se vuelve un estilo de muerte. He tenido varios pacientes que me decían: “Doctor, si no hubiese hecho terapia habría muerto”.
Los testimonios de de mis pacientes recuperados me hacen sentir que mi trabajo vale, a pesar de demandas constantes de la comunidad por los derechos de los homosexuales para que me calle. ¿Qué quieren obligarme a hacer? ¿Qué empaque y me busque otra profesión, que cierre una vida entera de investigación y análisis, esconda mi verdad? No es mi turno de decirle a la gente que son maravillosos cuando están fuera de control, mucho menos con falsas preguntas retóricas como “¿Qué clase de Dios castigaría a la gente con un ‘desorden objetivo’ en sus corazones?
Darle a Dios el crédito de su homosexualidad es algo muy utilizado en la literatura gay actual y me da pena ver como gente de buena voluntad hace caso a una blasfemia.
Los gays atribuyen su condición a Dios así como se lo culpa por otras enfermedades del hombre como la guerra, por ejemplo, que está probado que es muy poco saludable para los humanos y otros seres vivientes. Dios no hace la guerra. Los hombres la hacen.
Y cuando la homosexualidad toma el aspecto de un movimiento político, también se convierte en una guerra, el tipo de guerra donde la primera víctima es la verdad y el botín de guerra son nuestros propios hijos. ¿Una exageración? ¿Qué pensaremos cuando los militantes homosexuales busquen bajar la edad de sexo consensuado con menores a 14 años (como lo han hecho en Hawai en 1993) o 16 años (como intentaron hacer en Inglaterra en 1994)?
En la marcha del orgullo gay de Washington de 1993, cantaban “Aquí estamos. Nosotros los maricas. Y ahora vamos por tus hijos”.
¿Qué más necesitamos saber?

Charles W. Socarides, M.D. Pisquiatra, Profesor de la Universidad de Medicina Albert Einstein y del Centro Médico Montefiore de N. York. Presidente de la Asociación Nacional lara la Investigación y Terapia de la homosexualidad. Autor de Homosexuality: A Freedom Too Far (Adam Margrave Books, Phoenix, Arizona) (Homosexualidad: Una libertad muy lejana)

Publicado en la revista America el 18 de Noviembre de 1995.

La responsabilidad de los buscadores de Internet

Martes, 20 de octubre de 2009 Sin comentarios

por Federico Vibes (*)

I. INTRODUCCIÓN

La velocidad que han alcanzado las comunicaciones en la actualidad se debe en gran parte a los avances tecnológicos en el campo de la informática. La utilización masiva de computadoras en los procesos de escritura ha sido sucedida por la comunicación a través de redes informáticas y este último fenómeno ha permitido la interrelación entre personas separadas físicamente por grandes distancias a una alta velocidad y bajo costo (1).

Dentro de este escenario, Internet ha sido uno de los factores más importantes en el proceso de expansión de los nuevos métodos de comunicación, ya que la tecnología se implementó mayormente a través de su red.

Internet se presenta en la actualidad no solo como un nuevo paradigma de la comunicación humana, sino también como una nueva forma de expresión artística y cultural (2). El acceso a la información que uno desea se encuentra probablemente en algún lugar de la red, por lo que es indudable que Internet es una herramienta de gran valor en la búsqueda de cualquier tipo de contenidos (3).

Nadie puede negar que esta fuente inagotable de información otorga enormes ventajas para el usuario, ya que a través de Internet se puede conseguir en cuestión de segundos aquella información cuya búsqueda hace solo unos años hubiese demandado días, meses e inclusive años.

Sin embargo, pese al avance tecnológico y a las innumerables ventajas que presenta Internet en materia de comunicaciones y de búsqueda de información, a lo largo de estos últimos años han surgido ciertas complicaciones motivadas por la falta de control de contenidos (4). Estos problemas fueron consecuencia de una apertura anárquica que permitió la propagación no solo de información útil y enriquecedora, sino también de mensajes discriminatorios, propagandas terroristas, pornografía infantil (5), y tal como ocurrió en el caso bajo comentario, la difamación de una persona pública.

En el presente caso el reclamo de la actora se haapoyado en la difusión de cierta información relativa a su persona (imágenes, mención del nombre propio, etc.) en franca violación de sus derechos personalísimos al honor y a la imagen.

II. EL FALLO

En el caso en análisis , las partes se enfrentaron en razón de la aparición de diversas imágenes y menciones del nombre de una celebridad en diferentes páginas y sitios web que figuran luego de realizar una búsqueda en los buscadores demandados. Dichas imágenes y menciones del nombre de la parte actora estaban vinculadas con contenidos que tenían connotaciones sexuales, eróticas y en algunos casos pornográficas.

La parte actora invocó dos tipos distintos de daños: i) la afectación de sus derechos al honor, al nombre, a la imagen y a la intimidad; y ii) el uso comercial de su imagen, sin su autorización. Además, solicitó al tribunal interviniente que ordenara a las demandadas que cesaran en forma definitiva en el uso de su imagen y su nombre.

Si bien no está explícitamente mencionado en el fallo, está claro que en la generación de estos daños sufridos por la parte actora habría dos categorías de agentes provocadores del perjuicio: a) los infractores “directos” (esto es, las páginas y sitios web que utilizan efectivamente las imágenes de la actora), y b) los infractores “indirectos” (los buscadores, que contribuyen a la difusión de estos sitios web mediante sus motores de búsqueda). Es a estos últimos a los que la actora les reprocha que a través de su actividad “facilitan” la concreción del daño.

Los buscadores demandados resistieron aduciendo su carácter de meros intermediarios, ya que ellos -según dijeron- no tenían vinculación con los sitios que utilizaban de manera ilícita las imágenes y el nombre de la actora. En tal sentido, uno de ellos adujo que no mediaba un obrar ilícito de su parte ni relación de causalidad con los supuestos daños invocados por la actora.El tribunal que decidió el caso en la instancia original hizo lugar a la demanda en forma parcial, por considerar que los buscadores demandados eran responsables de los daños ocasionados a la parte actora por la afectación de sus derechos personalísimos. La indemnización reparadora de tales daños fue estimada prudencialmente por el tribunal (en mérito de lo establecido por el art. 165 CPCCN) en $100.000, cuyo pago deberán soportar los dos buscadores por partes iguales ($50.000 cada buscador).

En tanto, el tribunal rechazó el reclamo de la parte actora por el uso comercial de su imagen sin autorización, porque entendió que no se acreditó la utilización comercial por parte de los buscadores demandados.

Además, el tribunal ordenó a los buscadores demandados la eliminación de las vinculaciones que sus motores de búsqueda tengan con los sitios de contenido sexual, erótico y pornográfico que contengan fotografías, imágenes y/o menciones del nombre de la parte actora, sin perjuicio de las medidas cautelares que se habían otorgado durante la tramitación de la causa.

III. EL CONTEXTO TECNOLÓGICO

Para que un usuario pueda conectarse a Internet debe contar con un equipo adecuado (hardware y software necesarios), pero además necesita del servicio de conexión de un “proveedor de servicios de conexión”.

El usuario que quiere “navegar” en Internet (esto es, deambular por los sitios y páginas de la mega red informática) debe conectarse a su servidor quien lo asistirá en la actividad elegida. La búsqueda de información se desarrolla a través de los llamados “buscadores”, que son sitios web que agrupan información y la ponen a disposición de los usuarios.

A estos “proveedores de servicios de conexión” y “buscadores”, se pueden sumar otros servicios, tales como los portales de información, los sitios de compraventa virtual y de remate, o bien, las tan populares redes sociales.Todos estos servicios se pueden agrupar bajo una categoría a la que se suele aludir con la sigla “ISP”, que deriva del extranjerismo Internet Service Provider (Proveedor de Servicios de Internet).

Estos ISPs pueden ser “pasivos” (6) (es decir, que se limitan a proporcionar información al usuario que ingresa al sitio), o bien “interactivos” (el usuario ingresa al sitio e interactúa con el ordenador que administra el sitio, con un vendedor o bien, con otros usuarios) (7).

Como adelantamos al principio de este comentario, Internet posibilita el acceso a una fuente de información casi ilimitada (8). Pero no hay que perder de vista que la gran cantidad de información almacenada en Internet no tendría la virtualidad que tiene hoy en día si no contara con un sistema de comunicación tan eficaz como el que tiene. Quienes se conectan a la red en búsqueda de información científica, educativa, cultural, etc., encuentran en Internet una fuente inagotable de información, como nunca antes sucedió con ninguna otra invención tecnológica en toda la Historia de la humanidad. En sus sitios es posible encontrar información relativa tanto a la nómina completa de obras de arte ubicadas en el Museo de Louvre en París, como a las preferencias gastronómicas de la pop-star del momento. Y esta modalidad de comunicación y acceso a la información, lejos de ser una cuestión pasajera o de moda, constituye un verdadero nuevo patrón de lo que serán las formas de interrelación de ahora en más. La cultura de las relaciones cara a cara ha sido cabalmente desplazada por la cultura de las telecomunicaciones, y en cuanto al modo de comunicarse con los demás, lo que décadas atrás era la excepción (comunicarse a través de telegramas, télex, teléfonos) ha pasado a ser una verdadera regla (9).

V.LA AFECTACIÓN DE CIERTOS DERECHOS PERSONALÍSIMOS EN INTERNET

No obstante lo anterior, tal como hemos señalado anteriormente, todo ese caudal de información que está disponible en Internet se ha vuelto en cierta forma incontrolable, y con ello, se generan algunos conflictos vinculados al contenido de la información que ingresa a la red. Uno de los problemas que genera Internet con relación al contenido de la información que circula por la red es la reproducción de información sensible que menoscaba ciertos derechos personalísimos tales como la privacidad, el honor y la imagen (10). Un ejemplo de este tipo de infracciones puede cometerse a través de la exhibición de imágenes que pertenecen a la esfera de la intimidad de las personas, o tal como ha ocurrido en el presente caso, mediante la asociación falsa de la imagen y el nombre de una persona con contenido pornográfico o de índole sexual (11).

Las imágenes que pueden encontrarse en Internet en franca violación al derecho a la intimidad, al honor, a la reputación y a la imagen de una persona pueden ser de lo más variadas. Por lo general, afectan a personas famosas y de gran popularidad, pero a veces pueden también afectar a personas ignotas que han sido víctimas de algún fotógrafo indiscreto.También hay que tener presente que la tecnología informática no solo contribuye con el aumento de la velocidad de los procesos de circulación de imágenes, sino que también facilita el copiado y almacenamiento de las mismas (12) (a través de los escaneos de fotografías). También es común encontrar imágenes trucadas por métodos digitales que, hace muy poco tiempo, hubiesen requerido de una gran técnica y pericia para su realización.

Por lo tanto, ante esta situación de vulnerabilidad, es necesario comprender que así como los medios de interrelación entre las personas han cambiado, también deben cambiar las normas y estándares jurídicos para prevenir o castigar violaciones de este tipo (13).

V. ANÁLISIS DEL FALLO

El fallo dictado por el Juzgado Civil Nº 75 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires arroja interesantes cuestiones dignas de ser analizadas con profundidad.

En primer lugar, porque es uno de los primeros fallos que resuelve “el fondo” de la cuestión debatida en muchas otras causas, que hasta ahora solo habían tenido una resolución precautoria (14). En segundo lugar, también es elogiable que el tribunal se haya dedicado a abordar esta novedosa temática con criterios amplios, flexibles y sobre todo, equitativos.

El fallo comienza mencionando en sus considerandos que ha sido demostrado por la actora que a través de los buscadores podía accederse a imágenes de su persona en diversos sitios web de contenido erótico, sexual y/o pornográfico.

Por ende, la cuestión central por analizar a la luz de la legislación vigente era, si los actos y/u omisiones de los buscadores eran antijurídicos o no. En tal sentido, el tribunal señaló que el obrar antijurídico debe ser evaluado con un criterio amplio, en virtud del principio “alterum non laedere” contenido en el art. 1109 CCiv., y tácitamente en el art.19 CN.

Para tal evaluación el tribunal considera que los estándares aplicables son los que emanan del Código Civil, específicamente de los arts. 902 , 1066 , 1069 , 1072 , 1083 , 1109 y 1113 .

Entre estos, consideramos de radical importancia al primero, que establece:

“Art. 902 – Cuanto mayor sea el deber de obrar con prudencia y pleno conocimiento de las cosas, mayor será la obligación que resulte de las consecuencias posibles de los hechos”.

Si bien el fallo no lo menciona expresamente, entendemos que el razonamiento que sigue se apoya principalmente en esta disposición del Código Civil al momento de revisar si hay o no un obrar antijurídico. Así, para la atribución de responsabilidad a los buscadores demandados, el tribunal consideró relevante:

1. Que los buscadores no contaban con procedimientos diseñados para recibir notificaciones de abusos de sus sistemas.

2. Que si bien no existía una relación clara y precisa entre los buscadores y los sitios web que utilizaban en forma ilícita las imágenes y el nombre de la actora, se pudo constatar que muchos de ellos constituían “enlaces patrocinados”.

3. Que ambos buscadores tenían conocimiento efectivos de los sitios que habían cometido las “infracciones directas” contra la actora, ya que de tanto en tanto estos buscadores se dedican a indexar dichos sitios.

4. Que los buscadores conocen y seleccionan el contenido de los sitios para adultos, ya que los clasifican y los almacenan según ciertos criterios.

5. Que técnicamente es factible la inclusión de filtros automáticos para evitar o al menos disminuir el daño, y sin embargo, ninguno de los buscadores demandados habían implementado este tipo de filtros.

6.Que los sitios, entre los cuales cabe incluir a los motores de búsqueda, pueden programarse para evitar que se copien sus contenidos, y a pesar de ello, los buscadores demandados no aplicaban esta limitación que también habría contribuido a evitar o al menos disminuir el daño.

Teniendo todo esto en consideración, el tribunal concluyó que el accionar de los buscadores “facilita” a los usuarios de Internet la llegada a los sitios que son “infractores directos”. Y no solo eso, sino que también se destaca que sin la ayuda de los buscadores sería muy difícil llegar a esos sitios. Por lo tanto, la actividad de los buscadores contribuye de manera determinante en el acceso a los sitios infractores, ya que sin estas herramientas tecnológicas, posiblemente el usuario tendría serias dificultades para encontrar las imágenes cuestionadas (15).

En segundo lugar, el tribunal también analiza la capacidad de los buscadores en evitar o al menos mitigar el daño, y al respecto concluye que pese a estar en las mejores condiciones técnicas para prevenir el daño, su accionar se orientó justamente en sentido opuesto, facilitando y colaborando -por omisión- en la diseminación del material lesivo.

VI. LA RESPONSABILIDAD DE LOS BUSCADORES SEGÚN EL FALLO

Coincidimos en el criterio que sigue el tribunal respecto de la atribución de responsabilidad en este caso. En este sentido, una de las afirmaciones más contundentes que emanan del fallo es aquella que con gran lucidez explica que si bien los buscadores son una herramienta de gran utilidad en nuestros días, ello no implica que el crecimiento de estos deba lograrse a expensas de los derechos individuales de terceros.

Algunas cuestiones puntuales del fallo vinculadas a la responsabilidad civil que también merecen un comentario son: 1) la determinación de la “cadena de responsables”, 2) la extensión de la reparación del daño moral; y 3) el rechazo de la pretensión de indemnización por daño material.

1.La cadena de responsables

Una de las quejas de los buscadores demandados a lo largo del pleito fue que no se haya demandado también a los infractores “directos”. Al respecto, el fallo señala con acierto que más allá de que existan otros legitimados pasivos, ello no altera la responsabilidad del infractor indirecto. El titular del derecho afectado elige contra quién dirige su acción: contra todos, contra alguno o solamente contra uno de ellos.

En este punto el fallo sigue la línea de muchos otros dictados en otras jurisdicciones, por ejemplo, en materia de violación de derechos de propiedad intelectual (16). Por ejemplo, en materia de violaciones al derecho de autor (copyright), los tribunales norteamericanos (17) y australianos (18) encontraron responsables a diversos sitios de Internet que habían contribuido con los “infractores directos” (usuarios que bajaban música o películas de manera ilegal) (19). Y tanto en Europa (20) como en Estados Unidos (21), por ejemplo, también se condenó civilmente al pago de una indemnización millonaria a diversos servicios de Internet por las infracciones marcarias cometidas por los usuarios que comercializaban dentro del sitio indumentaria falsificada (22).

El punto en común en todas estas decisiones judiciales es el reproche a la “facilitación” de las infracciones. El mensaje es: “si Ud. va a realizar una actividad de este tipo, tenga en cuenta que tiene que tomar recaudos para prevenir daños a terceros. Si no lo hace, entonces Ud. es responsable juntamente con aquellos que hayan provocado el daño en forma directa”.

2. La extensión de la reparación del daño moral

Otra cuestión interesante que toca el fallo es el quantum del daño moral, según la poca o mucha difusión que hayan tenido las imágenes en infracción.Al respecto, el tribunal expresa que el medio de comunicación a través del cual se produce la afectación a los derechos personalísimos es un elemento a tomar en cuenta a la hora de justipreciar la magnitud de la indemnización, junto con las condiciones puntuales del sujeto afectado (en este caso, una joven artista, modelo y cantante).

Este es otro acierto del tribunal, según nuestra humilde opinión. No es lo mismo ser difamado en una revista de circulación restringida (v.gr., una revista comunal) que en un diario de circulación masiva o en un programa de televisión abierta (23). Naturalmente el mayor alcance de las expresiones denigratorias hace que el sufrimiento de la víctima sea mayor, y con ello, mayor debe ser también la indemnización reparatoria.

Este también debería ser un punto del que deberían tomar nota los buscadores -en particular- y los ISPs -en general-, porque su rol como medios de comunicación masiva es quizás más delicado que el de cualquier otro medio. Por lo tanto, el celo en la protección de los derechos de los terceros que pueden ser potenciales víctimas de daños dentro de sus redes o portales debería ser significativo.

3. El rechazo de la pretensión por daño material

El fallo también presenta una referencia que merece un comentario aparte, en lo vinculado con la pretensión de la actora por el uso no autorizado de su imagen con fines comerciales, que fue rechazada por el tribunal.

Sobre este punto el juez decidió rechazar la pretensión sobre la base de que la actora no había demostrado que los buscadores demandados hayan utilizado comercialmente su imagen.En rigor de verdad, creemos que sí hay un uso comercial -indirecto- por parte de los buscadores de la imagen de la actora, pero coincidimos con el rechazo de esta pretensión (obviamente, por razones diversas a las brindadas por el tribunal). El uso comercial existe, aunque indirecto, porque los buscadores obtienen ingresos publicitarios gracias al contenido que ponen a disposición de los usuarios (en este caso, la selección de páginas con contenidos adultos que incluyen las imágenes y el nombre de la actora).

Lo que se debe tener en cuenta en estos casos es que la indemnización otorgada con fundamento en el art. 31 Ley 11.723 (24) es omnicomprensiva del eventual daño material y moral padecido. Lo que esta disposición legal castiga es “la puesta en el comercio” de la imagen, sin autorización. Si alguien viola este precepto, debe abonar una indemnización (25). Pero hay supuestos en los que el infractor sí debe ser condenado a abonar una indemnización de doble carácter (material y moral). Por ejemplo, si una empresa utiliza una imagen de una persona para una campaña publicitaria, sin autorización. En este tipo de casos, la indemnización debe contemplar lo que le hubiese correspondido percibir a la persona afectada si se la hubiese contratado regularmente, más una cantidad que el juez fijará prudentemente en concepto de daño moral. Ahora bien, si se trata de un caso como el que comentamos, en el cual bajo ninguna circunstancia la actora hubiera autorizado el uso de su imagen de la manera en que fue utilizada, entonces, el daño material pierde sentido reparatorio, y pasaría a tener un sentido “punitivo”, que excede -al menos por el momento- nuestro régimen en materia de responsabilidad civil (26).

No obstante lo anterior, queda latente la duda si serían aplicables o no en este tipo de casos los llamados “daños lucrativos” (27), que apuntan a restituir al afectado todas las ganancias (frutos) obtenidos por el infractor, que tengan como fuente precisamente el acto ilícito.Este es un novedoso tópico q ue ha sido abordado desde hace tiempo en nuestra jurisprudencia civil y comercial federal (28), y de manera más reciente, por el fuero civil ordinario (29). El tema excede los límites que se imponen a este comentario, pero habría que analizar si en este caso esa pretensión orientada al “daño material” no podría haberse fundado en estos “daños lucrativos”.

VII. CONCLUSIONES

Pensamos que la responsabilidad de los ISPs tiene grandes similitudes con la de otros medios de comunicación masiva tales como la televisión, la radio, los periódicos, etc., los cuales son responsables por lo que publican o difunden. No obstante, es importante destacar que en el caso particular de los ISPs, dicha responsabilidad se podría encontrar atenuada -en comparación con los criterios aplicables a otros medios- por el hecho de que el control en este caso es mucho más complejo y los sujetos que difunden información son más numerosos. Sin embargo, ello no implica que estén exentos de tomar medidas para prevenir los actos ilícitos que se puedan cometer bajo su órbita o a través de las herramientas tecnológicas que ponen a disposición del público.

Como bien dice Santos CIFUENTES, “a medida que se avanza en la ciencia y la tecnología, surgen peligros con aristas propias y que llevan a emplear a fondo la imaginación para enfrentarlos. Eso ocurrió con la fotografía que fue la causa del derecho a la imagen; con las grabaciones y las técnicas de la intromisión y propagación masiva, que impulsó el reconocimiento legal del derecho a la intimidad; con la posibilidad de distorsionar la personalidad de las personas difundiendo lo que no les corresponde también masivamente, que hizo captar en toda su importancia y dimensión el derecho a la identidad personal” (30).

Internet no es ajeno a esta problemática tan lúcidamente expuesta por el prestigioso autor.En este ámbito los ISPs -en general- y los buscadores -en particular- tienen que orientar su actividad de manera tal que eliminen o al menos disminuyan cuanto más puedan los riesgos de afectación de derechos de terceros. Si no lo hacen, entonces, sus acciones u omisiones los vuelven negligentes, y deben responder juntamente con quienes han obrado de manera ilegítima.

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(1) V. SIDDIQI, Asaad, “Welcome to the City of Bytes?”, New York International Law Review, verano 2001.

(2) V. FAZZALARI, Raúl, “Normativa de Internet en la República Argentina”, LL, t. 1999-B, p. 1014.

(3) V. BURKE SYLVA, Jennifer, “Legal and business issues in the digital distribution of music: digital delivery and distribution of music and other media. Recent trend in Copyright Law; relevant technologies; and emerging business models”, Loyola of Los Angeles Entertainment Law Review, 2000 (20 Loy. L.A. Ent. L. Rev. 217).

(4) V. PARDINI, Aníbal, Derecho de Internet, Buenos Aires, La Rocca, 2003, pp. 67 y ss.

(5) V. CARAM, Cristian, “El lado oscuro de Internet”, Clarín, Suplemento Informática, 22/09/1999, p. 10.

(6) Esta es una diferenciación que receptada por la jurisprudencia norteamericana en “Weber c/ Jolly Hotels”, 977 F. Supp. 327, 333 / DNJ 1997); “Cybersell, Inc.”, Nº 96-17087, 1997 US App LEXIS 33871 (Ca. 02/12/1997); “SF Hotel Co. L.P. c/ Energy Invest Inc., Nº 97-1306-JJM, 1997 WL 749498, at 4 (D. Kan. 19/11/1997). Citados por SCHONFELD, Mark – MAHONY, Ieuan G., en “Internet Litigation: Obtaining Juriscition over the Cyberspace Counterfeiter”, en el anuario 1999 de Imaging Supplies Coalition 4th International Conference.

(7) Los sitios interactivos son aquellos donde mayormente se publicitan y/o venden productos o servicios. Estos sitios contribuyen a la expansión del fenómeno del e-commerce o comercio electrónico.

(8) V. “De la información costosa a la conexión con todo el mundo”, entrevista al experto argentino Bernardo HUBERMAN, Clarín, 07/09/1999, p. 30.

(9) V. DIFFIE, Whitfield – LANDAU, Susan, “Privacy on the line”, p. viii (preface), Massachusetts, The MIT Press, 1999.(10) La difusión de estas imágenes, a su vez, puede encerrar otras infracciones al orden jurídico, tales como las normas receptadas en la Ley 11.723, que protegen a los autores de las fotografías. Estas transgresiones son sancionables no solo desde el punto de vista civil sino también a través del derecho penal (art. 71 y 72 incs. a y c Ley 11.723). Asimismo, la intimidad puede ser un factor limitativo aun cuando quien difunde las imágenes tenga derechos autorales respecto de las fotografías o filmaciones que divulga. En tal sentido, en el caso “A.C. c/ Editorial Perfil S.A.” CNCiv., Sala D, 17/07/1996, en LL, t. 1997-D, p. 160, la demandada difundió imágenes de desnudos de la actora sin su autorización, lo que mereció el planteo de una acción resarcitoria basada en la teoría de los derechos personalísimos. La Justicia Civil reconoció un resarcimiento tanto para la persona fotografiada como para sus hijos, porque en el caso se habían publicado fotografías de una modelo (la actora) desnuda al lado de otras imágenes que la mostraban años después junto con sus hijos y su cónyuge. La Sala D de la Cámara Civil entendió que “las leyes protectoras de los derechos personalísimos, como son la 11.723 mediante el art. 31 , al igual que la 17.711 con el art. 1071 bis CCiv., contiene normas que reglamentan el ejercicio de diversos derechos, precisamente para amparar otros derechos de igual o mayor jerarquía como lo son los inherentes a la persona, a su intimidad, y en definitiva, a su dignidad”.

(11) V. VIBES. Federico, “Internet y privacidad”, La Ley, t. 2000-D, p. 1013.

(12) V. NIMMER, David, “A riff on fair use in the Digital Millenium Copyright Act”, University of Pennsylvania Law Review, enero de 2000 (148 U. Pa. L. Rev. 673).

(13) V. DIFFIE, Whitfield – LANDAU, Susan, “Privacy on the line”, p. ix (prefacio), Massachusetts, The MIT Press, 1999.

(14) V.entre muchas otras, “Unteruberbacher Nicole c/ Yahoo de Argentina SRL y otro s/ medidas cautelares”, Juzgado Federal Civil y Comercial Nº 4, Sec. Nº 7, 15/03/2007.

(15) V. HARMON, Amy, “Verizon ordered to give identity of net suscriber”, The New York Times, 22/01/2003.

(16) V. WEGBRAIT, Pablo, “La responsabilidad de los proveedores de servicios de Internet por violaciones al Derecho de Autor”, LL, t. 2000-F, p. 1143.

(17) V. “A&M Records c/ Napster”, resuelto por la Corte de Apelaciones del 9º Circuito de los Estados Unidos, VIBES Federico – ALESINA Juan Carlos (trad. libre), en LL, t. 2001-D, p. 165; Corte Suprema de Estados Unidos, Nº 04.480, 27/06/2005, “Metro Goldwin Mayer Studios, Inc. c/ Grokster et al.”.

(18) V. ARNOLD, Wayne, “Autralian Court Rules KaZaA violated copyrights”, The New York Times, del 06/09/05.

(19) V. VIBES, Federico – ALESINA, Juan Carlos, “‘El caso ‘Napster’: ¿Un fallo paradigmático?”, LL, t. 2001-D, p. 165; VIBES, Federico et al., “La propiedad intelectual en Internet (el caso Grokster)”, LL, 02/11/2005.

(20) V. Tribunal de Comercio de París, 30/06/2008, “Louis Vuitton Malletier c/ eBay Inc. y eBay Internacional AG”.

(21) V. Tribunal del Distrito Norte de California, caso Nº 5:07 -cv-3952-JW, “Louis Vuitton Malletier, S.A. c/ Akanoc Solutions et al”.

(22) V. MARÍN LÓPEZ, Juan José, “Responsabilidad civil de eBay por infracción de marcas”, Diario La Ley, Nº 7011, Sección Doctrina, 12/09/2008, La Ley, España, 2008; HICKMAN, Benjamín, “Jury hits Internet service providers with $31.5 million verdict for contributory infringement”, Intellectual Property Alert de Nixon Peabody LLP, 03/09/2009.

(23) V. LÓPEZ CABANA, “Responsabilidad de los medios masivos de comunicación social por la difusión de noticias”, en Responsabilidad por daños. Homenaje a Jorge Bustamante Alsina, t. II, Buenos Aires, Abeledo Perrot,1990, p. 27.

(24) Art. 31, Ley 11.723: “El retrato fotográfico de una persona no puede ser puesto en el comercio sin el consentimiento expreso de la persona misma. . .”.

(25) V.VILLABA DÍAZ, Federico, “Algunos aspectos acerca del derecho patrimonial y extrapatrimonial sobre la propia imagen”, en Revista Persona, Nº 10, octubre de 2002, http://www.revistapersona.com.ar/Persona10/10Villalba.htm.

(26) V. ZAVALA DE GONZÁLEZ, Matilde – GONZÁLEZ ZAVALA, Rodolfo, “Indemnización punitiva”, en Responsabilidad por daños en el tercer milenio, Alberto BUERES – Aida KEMELMAJER DE CARLUCCI (dir.), Buenos Aires, Abeledo Perrot, 1997, p. 191.

(27) V. PIZARRO, Ramón, “Daños punitivos”, en Derecho de daños, Segunda parte, Buenos Aires, La Rocca,1993, p. 287 y ss.

(28) Entre otros, v. CNCiv. Com. Fed., Sala III, 06/03/1987, “Falato Filomeno y otro c/ L. Borenstein e Hijo S.A.”; CNCiv. Com. Fed., Sala III, 10/03/1987, “Nina Ricci SA c/ Lagny S.A.”; CNCiv. Com. Fed., Sala III, 28/10/1997, “García y García c/ Televisora Federal S.A.” .

(29) V. CNCiv., Sala G, 28/04/2006, “Microsoft Corporation c/ Anselmi Gerencia de Riesgos S.A.” .

(30) CIFUENTES, Santos, “Acciones procesales del artículo 43 de la Constitución Nacional”, LL, t. 1999-A, p. 258.

(*) Abogado, UBA. Socio del Estudio Alesina & Asociados. Se especializa en temas referentes a propiedad intelectual, entretenimiento y nuevas tecnologías. Es coautor de los libros El nombre de dominio de Internet (2003) y Derecho del Entretenimiento (2006). Es autor de numerosos artículos que fueron publicados en La Ley, Lexis Nexis, RDCO, elDial.com, Comments Express, etc.

The New York Times renuncia a la venta del Boston Globe

Sábado, 17 de octubre de 2009 Sin comentarios

NUEVA YORK. The New York Times Company, el grupo empresarial del diario neoyorquino del mismo nombre y otros medios de comunicación, decidió hoy no proseguir con la venta del periódico ‘The Boston Globe’ al no haber recibido ofertas “suficientemente atractivas”.

De hecho, el grupo editorial indicó que sólo había recibido dos ofertas preliminares de unos 35 millones de dólares (23 millones de euros) por el ‘Globe’ y el ‘The Worcester Telegram & Gazette’, que incluían también asumir las obligaciones vinculadas a los planes de pensiones de ambos diarios.

Estas muestras de interés procedían de un grupo de inversores locales encabezado por Stephen E. Taylor, un ex directivo del ‘Globe’ cuya familia había controlado el diario durante la mayor parte de la historia de la publicación. La otra muestra de interés procedía de la firma de capital riesgo Platinum Equity, que recientemente compró el periódico ‘San Diego Union-Tribune’.

El presidente de The New York Times, Arthur Sulzberger Jr. ya había apuntado hace un mes que las cuentas del ‘Globe’ habían mejorado lo suficiente como para que la compañía no considerara necesaria la venta del diario si no recibía ofertas atractivas.

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El museo de Auschwitz-Birkenau crea su perfil en Facebook

Sábado, 17 de octubre de 2009 Sin comentarios

VARSOVIA. El museo del que se dice fue un campo de concentración alemán de Auschwitz-Birkenau ha decidido integrarse plenamente en la red y ha creado su perfil en el portal social de internet Facebook, bajo el nombre ‘Auschwitz memorial’, informó este jueves el museo.

“Si queremos, conformemente a nuestra misión, educar a los jóvenes, enseñarles la responsabilidad (…) debemos utilizar los medios de comunicación que ellos usan”, declaró a AFP Pawel Sawicki, portavoz del museo. En dos días, el perfil tuvo unos 1.400 visitantes.

Sawicki recordó que, del más de un millón de personas que visitan anualmente el que fuera campo de exterminio nazi, cerca de “70 por ciento son jóvenes”. “Con nuestro perfil Facebook, nos dirigimos a todos aquellos que, en todo el mundo, quisieran conocer la historia del campo y la actualidad del museo, discutir o rendir homenaje a las víctimas de Auschwitz-Birkenau”.

A principos de año, el museo había creado ya una crónica vídeo mensual en el portal YouTube. Al tiempo que cuenta con su propia ‘web’, ‘www.auschwitz.org.pl’.

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