La carta de identidad
Dice Justo Villafañe, que la carta de identidad, debe representar los atributos que constituyen la identidad de una organización. Aquí es donde la identidad debe ser representada de acuerdos a ciertos objetivos. Si lo que se desea es proyectar una imagen positiva de la empresa, la carta de identidad debe tener los siguientes objetivos:
1) convertirse en una importante referencia interna sobre el pasado, el presente y el futuro inmediato de la Compañía
2) Proyectar hacia el exterior sus rpincipales atributos de identidad y comenzar a consolidar el posicionamiento estratégico.
La carta de identidad debe ofrecer una síntesis de la identidad corproativa y ser un instrumento que seleccione cualquier referencia descriptiva de la empresa que vaya a ser utilizada, con la dimensión requerida, en cualquier otra publicación corporativa.