CLUBES ROTARIOS
Rotarles una institución de
servicio que se proyecta por
todo el mundo, integrada por
personas de trabajo que buscan
alcanzar a través de la
comprensión, la convivencia
y el respeto de sus propias
creencias políticas y
religiosas, un mundo de
amor fe, confianza,
entendimiento, servicio y paz.
Dos empresas exactamente
iguales, ubicadas en diferentes
zonas, pertenecientes a una
misma corporación, no podrán
adoptar seguramente un programo
igual de Relaciones Públicas,
porque la cultura organizacional
puede variar de acuerdo con la
Idiosincrasia y la identidad de
cada reglón o país.
ALCANCE, PROPÓSITOS, OBJETIVOS
DE LAS RELACIONES PUBLICAS DE
ROTARY
—Un ejemplo de organización de
servicio sin fines de lucro—
ALCANCE
Las Relaciones Públicas en
Rotary deberán tener un
desarrollo tal que le permita a
la institución cubrir
ilimitadamente en lo interno
todas las manifestaciones que
hagan a la intercomunicación e
integración de sus socios, con
vistas a aumentar
permanentemente la cohesión de
su miembros y en lo externo
lograr que sus finalidades
lleguen a todos los sectores
activos de la sociedad.
PROPÓSITOS
El propósito de las Relaciones
Públicas en Rotary es fomentar
el apoyo, el ,' aprecio y la
comprensión de su objetivo y sus
programas. Los rotarios deben
tener conciencia de que unas
buenas relaciones públicas
contribuyen al afianzamiento y
la consolidación de una
imagen positiva de Rotary,
factor esencial para lograr una
proyección amplia de la
organización en la comunidad
donde el club actúa.
OBJETIVOS
Las Relaciones Públicas
constituyen la metodología y la
herramienta a través de la cual
los rotarios desarrollan
acciones tendientes a hacer
conocer Rotary a la comunidad y
asegurar el apoyo a sus
actividades desarrolladas en
favor de la sociedad.
Rotary debe consolidar su imagen
y reputación tal como lo recibe
la gente, como una organización
de hombres y mujeres de
negocios, y profesionales unidos
mundialmente, quienes
proporcionan servicio
humanitario, alientan en toda
ocupación altas normas de ética
y contribuyen al desarrollo de
la buena voluntad y la paz en el
mundo.
"Con la simpatía pública, nada
puede fracasar; sin ella, nada
puede tener éxito", cita
atribuida a
Abraham Lincoln, como
argumento poderoso para que las
empresas e instituciones de todo
carácter practiquen las
relaciones públicas.
Rotary es una entidad de
servicio cuyo objetivo es
estimular el servicio, fomentar
el conocimiento mutuo y la
amistad como ocasión de servir;
la buena fe como norma en los
negocios y en las profesiones:
el aprecio de toda ocupación
útil y la dignificación de la
propia en bien de la sociedad,
así como la inteligencia, la
buena voluntad y la paz entre
las naciones por el
compañerismo de sus hombres de
negocios y profesiones. Es por
todo ello una institución donde
las relaciones públicas deben
tener una práctica activa y
permanente.
Todo club hace relaciones
públicas, sea de servicio -como
Rotary o Leones-, social,
deportivo, etc.,
intencionadamente o no.
(Lo que otros piensan acerca de
la institución influye en su
efectividad. Si a un
Rotary se le reconoce como un
grupo de personas de negocios y
profesionales que trabajan para
interrelacionar sus ocupaciones
a través de un corte transversal
de la comunidad y fomentar la
comprensión de los integrantes
de la sociedad/ sus esfuerzos,
además de proveer liderazgo
donde actúa, le posibilitarán
obtener el apoyo y la
cooperación que necesita. Pero
sin tal comprensión y
reconocimiento muchos de los
esfuerzos no lograrían alcanzar
su potencial real.
Por lo tanto, Relaciones
Públicas es lo que hace también
un club rotario para fomentar en
la comunidad un ambiente
adecuado y favorable a sus
propósitos.
La labor de Relaciones Públicas
se confunde algunas veces,
también en Rotary, con
publicidad y en
oportunidades, propaganda,
aunque ello no debería suceder.
La publicidad, como ya lo hemos
señalado, es un instrumento
valioso para las relaciones
públicas. "Aunque la publicidad
no es el objetivo principal de
una institución de este
carácter, se la utiliza como
medio para su proyección y
afianzamiento.
"Toda empresa proyecta su imagen
a la comunidad por la realidad
de la empresa misma, la imagen
que su propio personal se haya
formado y que representa en la
sociedad un timbre de orgullo y
confianza. Para ello, el obrero
y el empleado deben saber lo que
se hace, por qué emplean sus
esfuerzos en la tarea diaria y
deben tener una idea clara de la
técnica que utilizan y del
equipo que manejan, del destino
de sus esfuerzos y del objetivo
de la producción. Es decir,
todos los que trabajan en una
empresa deben tener un cabal
conocimiento de la misma, de sus
objetivos y de su trayectoria,
para poder formar ellos su
imagen y ser más eficaces
colaboradores.
De la misma forma en Rotary como
institución de servicios
que es, sin fines de lucro,
tenemos que informarnos
ampliamente acerca de la
estructura de la organización y
del porqué de la misma. Debemos
conocer ampliamente la
institución y familiarizarnos
con sus normas. De aquí que la
información que suministremos a
cada integrante y a la sociedad
es de fundamental importancia,
y ésta no debe circunscribirse
solamente a las normas y los
reglamentos, sino también a la
fiel interpretación y puesta en
práctica de sus contenidos. Es
indispensable también la
información al público a través
de los distintos medios de
difusión haciendo conocer las
actividades que se desarrollan.
"Si Rotary no va a la comunidad,
la comunidad no irá a Rotary”.
Debe darse amplia información de
las actividades y los programas
más importantes, entendiendo que
las relaciones públicas que el
club debe efectuar son las que
se refieren a las actividades
que originan reconocimiento
público. Por ello debemos cuidar
que lo que transmitimos no tenga
carácter de propaganda.
No debe interesarnos contar las
virtudes de las personas que lo
integran sino que se conozca tal
cual es a través de sus
realizaciones de servicio, que
no tiene prácticas secretas ni
extrañas y que, muy por el
contrario, resultan de interés
para toda la sociedad. Pero si
nosotros no tenemos como en toda
organización un profundo
conocimiento de lo que es
nuestra «empresa», no podemos
hacer buenas relaciones
públicas."
¿De qué modo pueden las
relaciones públicas proyectar a
una institución como Rotary? Un
proyecto de un club de la India
puede servir de ejemplo. Hace
algunos años organizó una
campaña contra el analfabetismo
del 80 % de la población local.
El club aspiraba a construir una
casa escuela que utilizarían de
día los niños y de noche, los
adultos. El club publicó sus
propósitos y plan.
El interés despertado creó una
demanda tan grande de escuelas,
que la institución se dio cuenta
de que con escasos recursos
había echado a andar algo
superior a sus fuerzas. Pero el
gobierno ofreció cantidades
iguales a las recaudadas y las
personas interesadas brindaron
la colaboración de su mano de
obra. Esto permitió al club
construir cuatro escuelas en
lugar de una. No se hizo
propaganda. Se desarrollaron
relaciones públicas como medio
de alcanzar el apoyo entusiasta
de la comunidad, en un fin
estrictamente social y
educativo.
En las actividades de Relaciones
Públicas recordemos siempre
seguir esta regla básica:
Acción
+
Comunicación Adecuada =
Buenas Relaciones Publicas
Es natural que muchas
actividades diarias no interesen
a los no socios. Pero sucesos
especiales son con frecuencia
oportunidades para mejorar las
relaciones con la comunidad.
Según el club comparta sus
programas con no socios,
encontrará reacciones cada vez
más entusiastas en la prensa y
en el público para sus
actividades futuras, relaciones
públicas positivas y una
inversión excelente en la buena
voluntad de la comunidad.
Hay otro aspecto importante de
las relaciones públicas de un
club -acaso como de una
organización cualquiera-, las
relaciones internas. Esto
incluye la promoción del
compañerismo, de la comprensión
y de actividades dentro del club
y con otras instituciones
similares o afines. Uno de los
objetivos fundamentales de
estas relaciones es el de
conseguir que el socio o miembro
-como cuando hablamos de un
empleado- sienta orgullo de su
institución y especial deseo de
participar en sus programas.
Fig. 41.
— Las Relaciones Públicas y
el Rotary. Estructura
organizativa y principales
canales de comunicación.
OBJETIVOS
- Afianzamiento y consolidación de
la IMAGEN REAL y VERDADERA.
- Creación y mantenimiento de un
ambiente favorable.
- Intensificación de las
comunicaciones e informaciones
acerca de la institución, los
programas en desarrollo y su
proyección en la comunidad.
-
Aplicación y práctica por todos
y para todos del IDEAL DE
SERVICIO y LA COMPRENSIÓN.
El compañerismo, los programas
de todo carácter, el boletín
informativo, las charlas y
conferencias, etc., contribuyen
a mantener a los socios activos
e interesados, aun a los más
indiferentes. Las relaciones
internas, las que hacen al grupo
humano que lo compone, deben ser
practicadas permanentemente Los
socios, como los integrantes de
una entidad mercantil, no actúan
con frecuencia porque desconocen
las oportunidades para servir o
porque no se les participa a
hacer algo por el club o la
empresa.
LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE
PUBLICIDAD
Crear contacto personal con los
representantes de la prensa en
sus diversas manifestaciones es
sin duda un hecho de primerísima
necesidad. El periodismo puede
brindar una colaboración activa,
permanente y valiosa. Aunque
cada periodista aplicará normas
y costumbres propias para
estimar el valor de las
noticias, hay orientaciones
generales que la mayor parte de
los hombres de prensa aceptan.
Es noticia lo que el club esté
haciendo en su comunidad y cómo
esto la afecta; programas de
becas, contribuciones a obras
que hacen a la salud pública,
son de relevante interés para la
institución y para la comunidad
y, por lo tanto, merecerán la
aceptación de los medios de
difusión por el carácter de sus
contenidos. Los escritos
-gacetillas- deberán ser claros
y estar bien redactados,
concisos y ciertos, y en sus
manifestaciones responder:
quién, cuándo, qué cosa, dónde,
por qué y cómo. A veces, una de
estas preguntas puede ser más
importante que las otras, y será
por eso la médula de un relato.
Las respuestas a algunas de
estas preguntas pueden a veces
no ser factibles; procuremos de
todos modos que el relato
conteste el mayor número posible
de preguntas.
Las fotografías completan las
noticias, aunque no es fácil
conseguir que los periódicos las
publiquen; los redactores las
utilizarán si son de buena
calidad y valor informativo. Por
ello, en caso de adjuntar una
fotografía es conveniente,
además de la plena
identificación de todos los que
intervienen, que la misma
despierte acción e interés.
SUCESOS PARA UN PROGRAMA DE
ROTARY
Rotary tiene una filosofía y una
política fundamentadas -como
hemos señalado— en el
acercamiento entre las personas,
el estrechamiento de vínculos y
la convivencia en paz entre
todos los pueblos del mundo. Por
ello, hay acontecimientos que si
bien hacen a su vida interior no
dejan de trascender
a
la sociedad global y particular.
Convenciones internacionales,
programas de becas, actividades
pro juventud, comprensión
mundial, conferencias,
intercambio de grupos de
estudio, elección de
funcionarios, proyectos para
obras de bien de la comunidad y
acciones de estímulo para los
habitantes de la zona son
algunas de las actividades que
permiten llegar a través de una
divulgación seria y oportuna a
los diversos sectores de la vida
nacional. En 1994 el programa
llamado "Polio Plus" alcanzó la
erradicación de esta enfermedad
en América y muy próximamente en
el mundo.
CONCLUSIÓN
Una planificación coherente y
ordenada, de la que participen
en su puesta en marcha todos los
socios, que tenga en cuenta
-como en cualquier
organización- el profundo
conocimiento de la institución,
los públicos de la comunidad y
los medios de comunicación para
hacerla conocer alcanzará su fin
fundamental: demostrar el
objetivo y los programas, y
obtener consecuentemente una
respuesta que permita
enriquecerlos con más seres
humanos que con ética y moral
busquen por este medio la
práctica del servicio y la
amistad sin distinciones de
clases ni sectores políticos,
religiosos o nacionalidades.
Fuente:
“Cómo plantear las relaciones
públicas” – Cap. 6 -
LAS RELACIONES PUBLICAS EN LOS
SHOPPING CENTERS, HIPERMERCADOS,
GRANDES CENTROS DE COMPRA... |
